Cerrar
Maris
Atrás
Inicio
|

Términos y condiciones

Preguntas frecuentes
Cuentas, órdenes y envíos
¿Cómo cambio mi dirección de envio?
Puedes contactarte con nosotros a través de WhatsApp para poder coordinar el servicio de envío (algunos casos requiere un valor adicional).
¿Cómo puedo saber el estado de mi orden?
Puedes contactarte con nosotros a través de WhatsApp para poder brindarte información sobre tu pedido.
¿Retienen información de mi tarjeta de crédito en su página?
No en lo absoluto, toda información de su tarjeta es confidencial por medio de un link de pago a través de Payphone. Nosotros no tenemos o podemos ver Información de su tarjeta.
¿Realizan cargo de impuestos?
No, el IVA ya está incluido en nuestros costos. Solicita tu factura.
Si necesita devolver un articulo
Devoluciones
¿Cuál es la politica de devolución?
Una vez que pagas el detalle de tu preferencia, no hay devolución. Pero si deseas cancelar tu pedido, el dinero que pagaste lo puedes tener con nosotros hasta que desees adquirir nuevamente el detalle u otro del mismo valor, dentro de un mes. Caso contrario pasado del mes, pierde el valor cancelado.
Recibí un producto equivocado
Si llegas a recibir algún detalle equivocado, te pedimos que te contactes con nosotros a través de nuestra línea de WhatsApp inmediatamente, para poder brindarte una solución sobre el inconveniente suscitado.
¿Puedo cambiar mi información luego de haber realizado un pedido?
Si, puedes modificar la información de tu pedido hasta el mismo día antes de tu entrega (siempre y cuando aún no esté elaborado el detalle) En algunos casos como por ejemplo: cambio de ubicación o detalle o añadir nuevos productos; podrían tener un valor adicional.